1 현대백화점 천호점 9층에 문을 연 ‘이케아 플래닝 스튜디오 천호’. 2 홈퍼니싱 컨설턴트에게 내게 꼭 맞는 인테리어 상담과 제품 추천을 받을 수 있다.
백화점에서 받는 이케아 인테리어 컨설팅
3 온도를 주제로 꾸민 핑크 컬러의 룸셋. 아이 방에 적합한 실용적인 가구가 가득하다. 4 5 홈퍼니싱에 대한 영감과 아이디어를 얻을 수 있는 룸셋들.
이케아 플래닝 스튜디오 천호에서 인테리어 상담을 받으려면 방문 전 홈페이지를 통해 사전에 예약해야 한다. 이름과 연락처, 상담받을 공간, 요청 사항 등을 간략히 적은 뒤 원하는 날짜와 시간을 클릭하면 예약 완료! 기자는 아이 방에 대한 상담을 예약한 뒤 5월 7일에 방문했다.
이케아는 광명과 고양, 기흥, 동부산 등 4곳에 창고형 매장을 운영 중이다. 광명점은 5만7100m², 고양점은 5만2199m²로 그야말로 초대형 규모를 자랑한다. 침실, 주방, 거실, 욕실, 아이 방 등 공간별로 꾸며진 쇼룸에서 다채로운 인테리어를 체험한 뒤 대형 창고에서 원하는 아이템을 직접 찾아 구매하는 방식이다. 이케아 특유의 거대한 미로식 매장 구조에 재미를 느끼는 사람들도 많지만, 기자는 한번 들어가면 빠져나올 수 없는 개미지옥처럼 느껴져 물건을 사기도 전에 지치는 경우가 많았다. 이와 비교해 현대백화점 천호점 9층에 자리한 이케아 매장은 506m² 규모로, 기존 창고형 매장에 비해 매우 약소한(?) 크기지만 오히려 편하게 둘러보며 제품에 집중할 수 있었다.
이케아 플래닝 스튜디오 천호는 침실과 아이들과 함께하는 공간에 초점을 맞췄으며, 침실·드레스룸·아이 방에 대한 인테리어 상담과 제품 추천부터 상품 주문 서비스까지 일괄 제공한다. 다만 창고형 매장처럼 제품을 구비해놓은 게 아니기 때문에 현장 구입은 불가능하고 주문만 가능하다. 총 13명의 홈퍼니싱 컨설턴트가 근무 중이며, 컨설팅을 하는 플래닝 존에는 4개의 책상이 마련되어 최대 4팀이 동시에 상담을 진행할 수 있다.
가성비와 만족도 높은 이케아 매트리스를 한자리에서 만날 수 있다.
룸셋 주변에는 옷장과 서랍장 같은 가구를 디스플레이해놓아 이동하면서 자연스레 제품을 살펴볼 수 있게 신경 썼다. 옷장 옆에는 컴퓨터 화면을 터치하며 내 마음대로 옷장을 조합해볼 수 있는 ‘내게 꼭 맞는 옷장 플래닝’ 코너도 마련돼 있다. 룸셋 못지않게 고객들이 좋아하는 공간은 ‘매트리스 스튜디오’. 가성비와 고객 만족도 높은 이케아 매트리스를 한자리에 모아놓아 인기라고 한다. 다만 주방, 욕실과 관련된 제품을 매장에서 볼 수 없어 아쉬웠다. 이에 대해 전혜영 매니저는 “욕실과 주방은 테크니컬적인 부분이 많아 상담하는 데 제약이 따르므로 다루고 있지 않다”고 설명했다.
매장을 둘러보며 이케아 제품 탐색을 끝낸 뒤 플래닝 존으로 이동해 본격적인 아이 가구 상담에 들어갔다. 홈퍼니싱 컨설턴트와 함께 책상에 앉아 커다란 모니터에 찜해뒀던 가구 사진을 띄운 뒤 원하는 대로 컬러를 조합해보는 과정이 신기하고 재미있었다. 방문 전 아이 방 사이즈를 미리 측정한 덕분에 적합한 제품을 좀 더 빠르게 찾을 수 있었다. 컨설턴트의 친절하고 세심한 설명을 들으며 아이용 서랍장과 침대 선택 완료! 다만 혼자 방문한 까닭에 주인공인 딸아이의 허락을 받지 못해 주문은 다음번으로 미뤄야 했다.
이케아 하면 합리적인 가격이 가장 큰 장점 아닐까. 사실 그동안 초대형 매장에서는 착한 가격에 혹해 충동구매를 하거나, 가구 사이즈를 착각해 쇼핑에 종종 실패했다. 이케아 플래닝 스튜디오 천호는 도심 백화점에 자리해 찾아가기 쉽고, 친절한 홈퍼니싱 컨설턴트를 벗 삼아 꼭 맞는 제품을 구입할 수 있으니 재방문 의사 200%다. 예약을 못 했더라도 매장 구경은 얼마든지 가능하니 트렌디한 인테리어 아이디어를 얻고 싶다면 방문하길 권한다.
사진 홍태식 디자인 최정미
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