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국내 최초 차량 종합관리 서비스 도입

2년 연속 자동차 종합관리 서비스 부문 | 마스타자동차관리

editor 정애영

입력 2018.02.14 11:40:14

국내 최초 차량 종합관리 서비스 도입
마스타자동차관리는 혁신적 경영활동을 통해 개인 및 기업고객의 자동차 관련 서비스 제공자로서의 역할을 성실히 수행하고 있다. 주력 서비스 분야인 긴급출동서비스(ERS)는 지속적인 서비스 품질혁신으로 24시간 3백65일 연인원 4백만 명 이상의 고객을 대상으로 자동차 긴급출동서비스를 제공함으로써 서비스 대상 9년 연속 수상의 영예를 얻을 만큼 고객과 고객사로부터 두터운 신뢰를 얻고 있다. 마스타자동차관리는 기존 사업에서 축적한 자동차 애프터 서비스 핵심역량을 바탕으로 자동차 중·경정비, 이동 점검, 부품 유통, 렌터카, 중고차 판매 등 자동차 종합관리서비스 제공자로서 고객서비스 영역을 확장해가고 있다. 중고자동차 매매 분야 사업도 본격화할 예정이다. 국가공인 국내 자격증 제도 시행에 맞춰 자동차진단평가사 자격증을 취득한 정비 전문가가 올바른 진단과 평가를 통해 기존 중고차 매매 서비스에서 볼 수 없던 차별화된 서비스를 제공할 예정이다. 

마스타자동차관리는 업무용 차량의 소유, 장기렌트, 리스구매 등의 다양한 이용 방식에 맞는 체계적인 법인 차량 위탁관리 시스템과 운영 네트워크를 개발, 제공하고 있다. 또한 법인 차량 및 공공기관 정비 시장의 적극적인 개척과 장기렌트 차량의 유치 확대를 통해서 전국 정비 네트워크에 지속적인 차량 입고 물량을 제공, 정비 사업장의 안정적인 매출을 기반으로 서비스 품질을 강화함으로써 경영주와의 동반자적 파트너십을 더욱 공고히 하고 있다. 

4차 산업혁명시대가 도래되면서 마스타자동차관리는 커넥티드카 서비스 사업 및 전기자동차 제조사와의 A/S센터 제휴 등을 통해 시장변화에 발 빠르게 대응하고 있다. 또한 국내에서 검증된 서비스 모델과 글로벌 표준 서비스 모델을 접목하여 자동차 관리 서비스 상품을 선진시장과 신흥시장에 단계별로 진출하는 글로벌 전략을 준비하고 있다.


여성동아 2018년 3월 651호
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